Dans le jargon du transport aérien, plusieurs termes peuvent prêter à confusion. C’est notamment le cas lorsque l’on aborde le retard de vol, le vol différé ou l’annulation de vol. Un vol annulé et un vol en retard sont en effet distincts. Mais en quoi sont-ils différents ? Découvrez tout cela dans cet article.
Retard de vol et annulation de vol : quelles sont leurs différences ?
Pour mieux distinguer ces deux cas de figure, voyons d’abord des définitions simples. On parle de retard de vol quand l’avion n’a décollé qu’après l’heure précisée sur votre billet d’avion. Il est en retard si le numéro de vol est resté inchangé, de même que le plan de vol et les escales. Bref, dans le cas d’un vol en retard, le vol sur lequel vous avez fini par embarquer présente tous les éléments prévus au départ sauf que les heures et les dates peuvent avoir été modifiées.
En revanche, le vol est annulé lorsque des modifications sont apportées aux escales, au plan de vol et au numéro de vol. Si les passagers sont dirigés sur un autre vol, cela évoque également une annulation de vol. En résumé, le vol planifié au départ est reporté sur un autre vol. Il s’agit donc d’un vol annulé. Aussi, si le tableau d’affichage du terminal indique que votre vol est annulé, cela ne veut pas nécessairement dire qu’il y a annulation de vol. Le mieux serait de vous renseigner directement auprès du personnel ou de la compagnie aérienne.
Il est essentiel de savoir faire la différence entre l’annulation de vol et le retard de vol. En effet, cela définit les conditions d’aide offerte par la compagnie aérienne et éventuellement les indemnisations dont vous pouvez bénéficier.
Retard ou annulation de vol : les situations permettant d’obtenir une compensation
Qu’il s’agisse d’une annulation de vol ou d’un retard de vol, vous pouvez être éligible à une indemnisation.
L’indemnisation pour retard de vol
Si votre vol accuse un retard de plus de trois heures et si la compagnie est en cause dans ce retard : grève des pilotes, problème technique…, vous pouvez avoir droit à une indemnisation. Le principal critère pris en compte pour déterminer le montant de l’indemnité dont vous pouvez jouir est la distance entre l’aéroport et votre destination.
Ainsi, elle s’élève à 250 euros si le vol s’effectue sur 1 500 kilomètres ou moins. La compensation est de 400 euros si la distance du vol est comprise entre 1 500 et 3 500 kilomètres. Enfin, vous avez droit à une indemnité de 600 euros si le trajet est supérieur à 3 500 kilomètres. Néanmoins, pour un retard de moins de 4 heures, cette indemnité peut être réduite à 300 euros.
Le droit à une indemnité en cas d’annulation de vol
En outre, si la compagnie aérienne ne vous oriente pas vers un autre vol et que vous arrivez vers votre destination sans l’aide de la compagnie, vous pouvez exiger le remboursement de votre billet d’avion. En plus de cela, la compagnie doit vous offrir des boissons et des repas, et doit également vous loger si votre vol ne part que le lendemain.
Parallèlement à cela, vous pouvez percevoir une compensation identique à celle obtenue en cas de retard de vol. Vous pouvez alors recevoir 250 euros pour un vol de moins de 1 500 kilomètres, 400 euros pour un vol dont la distance varie de 1 500 à 3 500 kilomètres, et 600 euros si la distance du vol est supérieure à 3 500 kilomètres.
